No. Se conecta tu número actual a la API oficial de Meta. Lo que sí cambia es que deja de funcionar en la app de WhatsApp común: pasa a atenderse desde el inbox de Agentix, que es lo que permite que varias personas y el agente trabajen sobre la misma conversación.

No debería, y por eso los precios no pasan por el modelo de lenguaje. El agente consulta tu catálogo o tu sistema de gestión y responde con lo que le devuelve. La IA arma la frase; el número lo pone tu base.

Deriva. El agente tiene una herramienta para pasarle la conversación a una persona, y esa derivación queda como ticket con responsable y tiempo de respuesta. Preferimos que diga “te paso con alguien del equipo” antes que improvisar.

Depende de cuán ordenados estén tus datos, no de la plataforma. Conectar los canales y cargar la base de conocimiento lleva días; lo que suele demorar es conseguir el catálogo actualizado y decidir cuándo el agente tiene que derivar.

Una conversación es un intercambio con un contacto dentro de una ventana de 24 horas, sin importar cuántos mensajes tenga. Si el mismo cliente vuelve a escribir tres días después, es otra.

No. Tus conversaciones y tu catálogo se usan para que el agente responda, no para entrenar modelos.

Sí. Los mensajes por la API oficial de WhatsApp los factura Meta directamente contra tu cuenta, y eso no pasa por nosotros. El cargo por conversación de Agentix es aparte de ese.

Se cobran por envío al mismo precio que la conversación. No se corta el servicio ni se cambia de plan solo.

No. Es mensual. Lo que sí lleva tiempo es la implementación, así que irse el primer mes suele significar no haber llegado a usarlo.