Se conecta a lo que ya usás.
Por un lado, los canales por donde entra la conversación. Por el otro, de dónde salen las respuestas: tu catálogo, tu sistema de gestión, tu agenda. Lo segundo es lo que evita que el agente invente.
Canales
Tu número actual conectado a la API oficial de Meta, con tu tono y tu catálogo. Es el camino que permite que varias personas y el agente trabajen sobre la misma conversación, y el único que deja mandar plantillas aprobadas sin riesgo de bloqueo.
Al conectarlo, tu número deja de funcionar en la app de WhatsApp común: pasa a atenderse desde el inbox de Agentix. Conviene saberlo antes y no después.
Los mensajes directos y las respuestas a historias entran a la misma bandeja. El que te escribe por Instagram y después por WhatsApp es el mismo contacto, con la misma ficha.
Messenger
Los mensajes de tu página, atendidos por el mismo agente y con el mismo catálogo. No hay que configurar nada aparte.
Mercado Libre
Las preguntas de tus publicaciones se contestan con stock y precio reales. Las de posventa entran como conversación, así que el reclamo no se pierde entre las preguntas nuevas.
Widget web
Una línea de script en tu sitio. El agente es el mismo, así que el que consulta en la web y después escribe al WhatsApp no tiene que volver a explicar nada.
Tus datos
Tu sistema de gestión
Si tu catálogo ya vive en un ERP, no hay que mudarlo. Se conecta como herramienta y el agente consulta ahí en el momento de responder. La fuente sigue siendo la tuya, que es lo que evita el catálogo paralelo que se desactualiza en dos semanas.
API y webhooks
Una herramienta HTTP con sus parámetros descriptos, y el agente sabe cuándo usarla. Es el mismo mecanismo con el que consulta el stock: si tu sistema lo puede responder, el agente lo puede preguntar.
Agenda del equipo
El agente consulta qué hay libre antes de ofrecer un horario. Ofrecer uno ocupado y después llamar para cambiarlo es peor que no ofrecer nada.
¿Usás algo que no está en la lista?
Si tu sistema responde por HTTP, el agente lo puede consultar. Se conecta como una herramienta más, con sus parámetros descriptos, y el agente aprende cuándo usarla. Contanos qué tenés y lo miramos.
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