Producto
Operación
El CRM lo actualiza la conversación, no tu equipo.
Cada charla deja un contacto con temperatura, etapa e intención. No porque alguien la haya cargado, sino porque el agente leyó lo que dijo el cliente.
Temperatura por lo que dijo, no por antigüedad
El que pregunta el precio y la forma de pago está más caliente que el que preguntó si abren los sábados. El agente distingue eso y lo marca.
Las etapas de tu proceso
Los funnels se arman con las etapas que ya usás, con su probabilidad y su plazo. Reordenarlos es arrastrar: no hay que pedirle a nadie que adapte su forma de vender al manual de la herramienta.
La bitácora se escribe sola
Cada cambio de etapa, de temperatura o de responsable queda registrado con quién lo hizo, incluso cuando el que lo hizo fue el agente.